Le Site Luxurious biscuit est détenu et exploité par l’auto-entrepreneuse, Manal DENIDNI immatriculée au RCS de Nancy sous le numéro 91000559400023, dont le siège social est situé 16 avenue du ponant, 92390 Villeneuve-la-Garenne
Contact: contact@luxuriousbiscuit.fr
Les dispositions suivantes ont pour objet de définir les Conditions Générales de Vente sur le Site www.luxuriousbiscuit.fr (ci-après « Site »)
Les présentes Conditions Générales de Ventes (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations contractuels du Vendeur et de son Client dans le cadre d’une vente à distance et par voie électronique de biens et produits.
Les CGV régissent exclusivement la relation entre le Vendeur et le Client.
Les CGV expriment l’intégralité des obligations des parties. Le Client est réputé les accepter sans restriction, ni réserves, faute de quoi sa commande ne sera pas validée. Cette acceptation n’est en aucune façon conditionnée par une signature manuscrite de la part du Client. Conformément aux dispositions, il est rappelé que la validation du bon de commande telle que précisée à l’Article 4 , constitue une signature électronique qui a, entre les Parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.
Il est précisé que le Client peut sauvegarder ou imprimer les présentes CGV, à condition toutefois de ne pas les modifier.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ponctuellement les CGV. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne, à charge pour le Client d’en prendre connaissance. Les conditions applicables seront celles au jour de la passation de la commande.
Produits :
Nos biscuits contiennent les allergènes suivants : le gluten, les œufs, le beurre (lait).
Notre fabrication est artisanale, les biscuits sont décorés à la main, de ce fait, il peut y avoir des variations de couleur et de design d’une collection à l’autre.
Toutes les images de notre site sont données à titre d’exemple, nous ne sommes pas en mesure de garantir des résultats identiques.
Avant toute commande en ligne et en application notamment des dispositions de l’article L111-1 du Code de la consommation, le client peut prendre connaissance, sur le site, des caractéristiques de chaque produit qu’il désire commander.
En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, Luxurious Biscuit en informera le client par email : sa commande sera automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué.
Les photographies et les descriptions des biscuits proposés sur le site sont le plus précis possibles. Le client est informé et accepte que certaines caractéristiques des biscuits et notamment leur taille, leur poids, ou encore leur couleur peuvent ne pas correspondre exactement aux photographies présentées sur le site, compte tenu de la nature même des procédés artisanaux utilisés.
Cela n’altère en rien la qualité et le concept final des produits et confirment leur caractère sur-mesure.
Luxurious Biscuit s’engage à écrire les messages tels que écrit par le client sur les biscuits et à n’effectuer aucune correction orthographique. Il appartient au client de vérifier le texte demandé.
Commande
La somme minimale pour commander est de 20 euros (hors box prêt à offrir). Avant de passer une commande de biscuit personnalisé sur mesure, le client doit vérifié la disponibilité de créneaux dans l’onglet “disponibilités” ou en nous contactant (par e-mail, téléphone ou via le chat). Il est conseillé au client de passer commande dans un délai de 2 à 3 semaines avant la date de l’évènement. Pour passer une commande, il faut sélectionner le(s) produit(s) de son choix et le(s) placer dans son panier. le client peut modifier et accéder à son panier à tout moment tant que la commande n’est pas validée.
Dans le cadre de sa commande, le client doit fournir ses coordonnées pour la livraison et la facturation de sa commande. Il doit s’assurer que les informations sont correctes.
Modalités de paiement
Les prix de vente des biscuits sont affichés sur le Site. Ils sont indiqués en euros, TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI ).
Le paiement peut s’effectuer en ligne par carte bancaire, à travers le service de paiement sécurisé en ligne indiqué sur le site.
Luxurious Biscuit se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison en cas de non-paiement de toute somme due ou incident, tentative de fraude effectuée.
Livraison
Luxurious biscuit expedie dans plusieurs pays en europe : France métropolitaine, Belgique, Suisse, Allemagne.
Luxurious biscuit s’engage à préparer et à remettre au transporteur sélectionné lors de la commande, cependant une fois le colis remis au transporteur, Luxurious Biscuit ne peut être tenu responsable d’éventuels retard de livraisons, casse de biscuit, ou d’erreurs imputés au transporteurs.
Retrait gratuit sur rendez-vous uniquement
Droit de rétractation
Compte tenu de la nature alimentaire périssable et du concept personnalisé des biscuits vendus, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas sur les produits vendus par Luxurious biscuit
Une commande non traitée pourra être annulée après contact et validation auprès de Luxurious biscuit. Aucun remboursement ne sera effectué mais un avoir du montant de la commande pourra être crédité.